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手擀面的“手擀”原来只是商标?较真者曾获赔15万
发布时间:2018/10/31 7:16:45 点击率:20992

不知道大家喜不喜欢吃手擀面,那么对超市里面卖的那种手擀面又是如何评价的呢?近日,有消费者质疑超市里卖的手擀面并不是想象中的那种手擀面,没有妈妈擀的那种味道,25日,江苏南京的李女士因此也将手擀面的生产厂家告上了法庭。


据李女士介绍,自己是面食的忠实粉丝,并且家里人也是非常喜欢吃面食,每天都要自己手工制作面食才能吃的下去,并且自己从小就是吃妈妈制作的面食长大的,就习惯了手工制作的那种感觉。


然而,最近李女士在超市里买了一款手擀挂面,却让全家吃的索然无味。李女士觉得这根本就是就是机器制作的挂面为什么要标上手擀的标语呢?


李女士仔细看了该产品的外包装之后,感觉啼笑皆非,原来,所谓的“手擀”,其实是个商标,而不是手擀面条的意思。可以看到,商品外包装上“裕香手擀”四个字,末端右下册“R”显示其为注册商标,紧挨着的“银丝挂面”才是商品的名称。对于选购面条的消费者来说,这个颇费心思设计的外包装,其实是在明白无误的向消费者强调“手擀面”这个信号。


“裕香手擀”确实是已经取得商标注册,而且该公司的工作人员也回应说,“裕香手擀”系列挂面确实不是手擀制作,只是按照手工工艺来制作的。


同样,另外一家知名的品牌,也打出了“手打面”的称号。


而象这样巧妙的将商标和商品名结合在一起,普通的消费者是根本没有能力去判断的,基本都会认为这就是传统意义上的“手擀面”,“手打面”。


无独有偶,10月30日,70岁的宁奶奶投诉称,其购买的裕湘手擀细挂面“名不副实”。


宁奶奶说,这款面价格比一般同等重量的挂面贵出2元左右,“以为是手擀面才买的,买回家吃了才发现原来不是那么回事。”购物小票显示,该款面条的售价为每包7.5元,相对市面上同等重量的挂面而言,确实并不算便宜。


在宁奶奶展示的这袋裕湘牌挂面的包装上可以看到,商品正面除印有已为消费者所熟知的红边白底“裕湘”品牌商标外,最显著位置则清楚写有“裕湘手擀细挂面”字样。


不过,这七个同样字体、同等大小的字,似乎并非一个连贯完整的商品名称。经仔细辨别才发现,在“裕湘手擀”四个字下,厂家用较小的字体印出了注册商标专用的“R”标识,表明其为注册商标;余下“细挂面”三个字才是商品名称。而在包装背面印有的一段产品介绍宣传语中,厂家更直言,“本产品以裕湘织面工艺和科学配方机制而成”。


这也意味着,宁奶奶“怀着想要一包手擀面”的初衷买回家的挂面,事实上为“名副其实”的机制面条,其制作过程也与市面上大多面条制品并无本质区别。


据不完全统计,与宁奶奶有着同样疑惑的消费者中,有人早在2017年底便因此事将销售“裕湘手擀”系列的商家告上法庭。


在中国裁判文书网上的公开信息显示,2017年7月,湖北省武汉市中级人民法院就刘姬明与被告武汉武商量贩连锁有限公司做出终审判决。该案中,刘姬明主张武商量贩连锁有限公司所销售的四种裕湘牌手擀面在包装上使用非常大的字体以及显著颜色黑色并与裕湘品牌红色相区别,刻意突出“手擀面”,对自己的购买行为造成误导。


在这份终审判决书上,武汉中院认为,“所谓‘手擀面’,按照普通消费者的一般理解应该是用擀面杖手工擀制的面条,其制作工艺属于手工制作”,“食品在商品名称中突出使用‘手擀面’字样,容易让消费者误解该食品为手工制作”。由此,该院终审判定武汉武商量贩退还刘姬明食品价款15813.7元,并支付价款十倍赔偿金158137元。


不过,尽管已有先例,但目前,裕湘牌该系列挂面仍在长沙不同的销售渠道进行正常销售。


对于“手擀挂面”的出现,无疑是商家看到了在面条市场上,消费者的“亲情诉求”与“味蕾诉求”的结合点。针对市场上的消费诉求进行产品开发本无可厚非,但如果采用的却是蒙混过关的方式,确实让人有点难以接受。


当今市场上的消费者,早已今非昔比,不好忽悠。随着市场竞争规则的逐渐完善、行业法律、法规的不断健全,商家希望在激烈的竞争中谋得一席高地,更靠谱的方式应从提高商品本身品质出发,这样才能走得更远、卖得更好,在市场上留下美誉。


与其“名不副实”,不如“名副其实”。


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